Política de Privacidade.

Quem somos e quem trata seus dados

A Plural Minds Research é uma iniciativa dedicada a Research, Consumer Insights, UX Research e recrutamento de participantes para pesquisas.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o controlador é a pessoa jurídica responsável pelas decisões relacionadas às finalidades e aos meios de tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política.

Quais dados podemos coletar

Os dados coletados dependem de como você interage com a Plural Minds e de qual finalidade está envolvida.

Contatos comerciais

Quando você utiliza o formulário “Conte seu desafio” ou entra em contato por outros canais, podemos tratar informações como:

• nome;
• endereço de e-mail;
• empresa e cargo ou área de atuação;
• área relacionada ao desafio informado;
• estágio atual do projeto ou pesquisa;
• descrição do desafio ou necessidade;
• decisão relacionada ao projeto;
• prazos informados voluntariamente;
• data e origem do contato;
• registros necessários para acompanhar a oportunidade comercial.

Dados técnicos

O site e sua infraestrutura tecnológica podem gerar registros técnicos necessários ao seu funcionamento, segurança, prevenção a abusos, diagnóstico de falhas e proteção dos sistemas.

Como podemos utilizar esses dados

Dependendo da interação, os dados pessoais podem ser utilizados para:

• responder solicitações e contatos recebidos;
• compreender desafios de pesquisa apresentados por empresas;
• avaliar a possibilidade de prestação de serviços;
• preparar propostas e organizar oportunidades comerciais;
• dar continuidade a conversas iniciadas pelo próprio titular;
• operar e proteger nossos sistemas e formulários;
• prevenir spam, abuso, fraude ou uso indevido;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis;
• exercer ou defender direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais, quando necessário.

Não utilizamos os dados fornecidos em um contato comercial para finalidades incompatíveis com o contexto no qual essas informações foram coletadas.

Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais não depende sempre da mesma base legal. Conforme a atividade realizada, a Plural Minds poderá utilizar as hipóteses autorizadas pela LGPD que sejam adequadas ao caso concreto.

Entre elas podem estar, conforme aplicável:

• consentimento do titular;
• procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular;
• execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse, quando cabível e observados os direitos do titular;
• exercício regular de direitos.

Formulários e contatos comerciais

Quando você envia o formulário “Conte seu desafio”, as informações preenchidas podem ser registradas no sistema comercial da Plural Minds antes da abertura da conversa pelo WhatsApp.

Esse registro permite dar continuidade ao contato mesmo que a conversa em um canal externo não seja concluída, além de ajudar na organização do atendimento comercial.

Podemos registrar informações como data do contato, origem da solicitação, status da oportunidade, observações comerciais e histórico necessário para acompanhar a relação.

Painel e participantes de pesquisas

A Plural Minds poderá manter um painel voluntário de pessoas interessadas em participar de estudos e pesquisas. O cadastro no painel não significa participação automática ou garantia de convite para qualquer estudo.

Como o painel pode envolver perfis, critérios de elegibilidade e, dependendo do estudo, informações de natureza mais específica, seu funcionamento terá regras de privacidade, participação e consentimento próprias.

Quando um estudo envolver coleta de dados adicionais, o participante deverá receber informações adequadas sobre a finalidade, o tipo de dado solicitado, como será utilizado e outras condições relevantes antes da participação.

Compartilhamento e fornecedores

A Plural Minds não precisa realizar todas as atividades tecnológicas e operacionais utilizando infraestrutura própria. Por isso, determinados dados podem ser tratados por fornecedores necessários à operação do serviço.

Isso pode incluir, conforme utilizado:

• provedores de hospedagem e infraestrutura;
• serviços de e-mail e comunicação;
• ferramentas tecnológicas utilizadas na realização de pesquisas;
• plataformas de reuniões, formulários ou colaboração;
• prestadores necessários à segurança e manutenção dos sistemas;
• profissionais envolvidos em um projeto quando o acesso for necessário e adequado à finalidade.

O compartilhamento também poderá ocorrer quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade competente ou para exercício e defesa de direitos.

Quando fornecedores atuarem como operadores, espera-se que tratem os dados dentro das finalidades necessárias à prestação do serviço contratado.

Armazenamento, retenção e segurança

A Plural Minds adota medidas organizacionais e técnicas compatíveis com a natureza dos dados tratados, a finalidade do tratamento e os riscos envolvidos.

Nenhum ambiente digital pode ser considerado absolutamente imune a incidentes. Ainda assim, buscamos reduzir riscos por meio de controles adequados à operação.

Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados, à continuidade da relação, ao cumprimento de obrigações aplicáveis ou ao exercício regular de direitos.

Encerrada a necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários para funcionamento, segurança, manutenção de sessão, prevenção de abuso e desempenho técnico.

Caso sejam utilizadas ferramentas adicionais de análise, métricas, publicidade ou tecnologias não essenciais, sua utilização deverá observar as regras aplicáveis de transparência e, quando necessário, mecanismos adequados de escolha ou consentimento.

As configurações do navegador também podem permitir o gerenciamento ou bloqueio de determinados cookies, embora isso possa afetar funcionalidades do site.

Seus direitos como titular

Nos termos da legislação aplicável, titulares podem exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.

Alguns direitos não são absolutos e podem estar sujeitos às hipóteses de conservação ou limitações previstas em lei.

Crianças e adolescentes

O formulário comercial da Plural Minds é direcionado a profissionais e representantes de organizações e não foi desenhado para obtenção intencional de dados de crianças por meio desse fluxo.

Caso uma pesquisa específica envolva crianças ou adolescentes, serão adotados procedimentos próprios, compatíveis com a legislação aplicável, a natureza da pesquisa e a proteção dos participantes, inclusive requisitos relacionados aos responsáveis legais quando necessários.

Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação da Plural Minds, nos serviços utilizados, nos processos internos ou em requisitos legais e regulatórios.

Quando ocorrer alteração relevante, a versão atualizada será disponibilizada nesta página com a indicação da respectiva data de revisão.